About this app

Com a Tracksale, você pode acompanhar a Satisfação de Clientes da sua empresa a qualquer hora e em qualquer lugar*

O que você encontra em nosso app:

* Acompanhe o seu NPS
Está no trânsito, a caminho de uma reunião, ou no meio de uma viagem? Veja as últimas informações de NPS, incluindo quantidade de promotores, neutros e detratores.

* Acompanhe opiniões em tempo real
Acompanhe o que os clientes estão dizendo sobre sua marca, além de outras informações sobre quem responde às pesquisas, como nome, e-mail e/ou telefone.

* Ações com opiniões, categorias e prioridades
Super útil para quem gerencia uma equipe de atendimento: categorize opiniões, altere status, prioridade e delegue pessoa responsável e deadline diretamente pelo app.

* Acompanhe métricas como taxa de resposta e comentários
Monitore a qualidade dos dados coletados, visualizando a quantidade de opiniões coletadas, a quantidade de disparos e a taxa de resposta, bem como a taxa de notas com comentário.

* Utilize filtros como campanha, categoria, status e período
Além de ter acesso à sua lista completa de campanhas, você pode filtrar dados de NPS e opiniões por uma campanha específica ou por um grupo de campanhas, bem como por data, status e categorias.

Se você já é cliente Tracksale, basta ter um aparelho compatível com o app e uma conexão ativa à Internet. Se tiver alguma dúvida, fale nossa equipe de Suporte, através do e-mail suporte@tracksale.co, pelo telefone (31) 3360 8457 ou via chat.

Ainda não é cliente Tracksale e quer utilizar o aplicativo? Agende uma conversa com nosso time de especialistas e solicite um teste gratuito pelo telefone 0800 887 0506.

A Tracksale oferece inovação na gestão e monitoramento da satisfação de clientes, por meio de uma plataforma digital, capaz de disparar pesquisas por widget, e-mail e SMS. A ferramenta realiza o monitoramento dos resultados em tempo real e oferece relatórios inteligentes e customizáveis sobre o comportamento do consumidor, onde as empresas podem entrar em contato com o cliente e solucionar problemas de forma rápida e fácil.

New features

Agora você pode realizar Ações com opiniões diretamente do nosso app. Defina responsáveis, categorize, altere status, deadline e prioridade.

Outras novidades desta versão:

- Filtre opiniões por categoria, status, nota, presença de comentários, deadline, prioridade e responsável;
- Utilize o novo filtro de Grupos de Campanha para NPS e as Opiniões;
- Escolha um período específico para o filtro de datas (mês atual, hoje, ontem, etc.);

Além disso, agora nosso app está disponível em Espanhol.

App Permissions

Allows applications to open network sockets.
Allows applications to access information about networks.
Allows using PowerManager WakeLocks to keep processor from sleeping or screen from dimming.
Allows access to the vibrator.