About this app

O Conecta Leucotron é uma poderosa ferramenta Omnichannel de atendimento, vendas e relacionamento com
seus clientes.

Com a tamanha oferta de canais digitais de interação, a capacidade de atendimento nestes meios, assim
como a gestão unificada e simples de tudo isso, são grandes diferenciais competitivos para o seu negócio.

Com o Conecta Leucotron, você pode:

- Atender clientes do WhatsApp, Telegram, Facebook, Microsoft Teams, E-mail e Web Chat no mesmo lugar.
- Ter atendentes ilimitados utilizando estes canais de forma integrada.
- Interagir com diversos clientes simultaneamente.
- Disponibilizar botões e links para estes canais no seu site, app, e-commerce e outros pontos de contato com
o cliente.
- Realizar auto atendimento, 24 horas por dia, com transbordo para atendimento humano, dentro da
disponibilidade da sua equipe.
- Gerenciar, visualizar com facilidade, e responder na mesma plataforma, não só os canais de interação direta,
mas também os comentários do Instagram e Facebook.
- Transferir clientes para outros agentes de atendimento.
- Realizar uma gestão em tempo real, via dashboards, de todo o processo, com possibilidade de métricas,
indicadores, visualizações do todo e por cada atendente.
- Registro detalhado das interações e relatórios para auditoria, análises e gestão dos atendimentos.

O Conecta Leucotron também se integra a outros sistemas, através de API, automatizando atividades como o
envio de boletos, pesquisas de satisfação, entre outros. Além de sistemas de Inteligência Artificial para
transcrição de áudio em texto, análise de sentimento e para trazer fluidez às conversas automáticas.

A ferramenta é utilizada por equipes de vendas, atendimento ao cliente, marketing e e-commerce. E também
por áreas como RH, para atendimento interno, e pelo setor educacional para relacionamento com alunos e
professores.

Há 37 anos no mercado, a Leucotron tem como propósito simplificar a conexão entre pessoas e empresas
impulsionando resultados. Referência no desenvolvimento de projetos inovadores e relevantes para diferentes
mercados, a empresa possui um amplo portfólio de soluções que auxiliam de forma integrada clientes como
Magalu, Rede Graal, AccorHotels, CIMED, Lojas Marisa, Iguatemi, Banco do Brasil, Unimed, entre outros.

New features

Obrigado por utilizar Conecta Leucotron!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.

*Melhorias*
- Mensagem de finalização configurada na equipe.

*Correções*
- Contato ativo utilizando canal genérico
- Links com caracteres especiais

App Permissions

Allows applications to open network sockets.
Allows an app to create windows using the type TYPE_APPLICATION_OVERLAY, shown on top of all other apps.
Allows access to the vibrator.
Allows an application to read from external storage.
Allows an application to write to external storage.
Allows applications to access information about networks.
Allows an application to record audio.
Required to be able to access the camera device.
Allows an application to read the user's contacts data.
Allows an application to write the user's contacts data.
Allows an application to receive the ACTION_BOOT_COMPLETED that is broadcast after the system finishes booting.
Allows using PowerManager WakeLocks to keep processor from sleeping or screen from dimming.
Allows applications to access information about Wi-Fi networks.