About this app

Als Kunde der DKV können Sie ab sofort den Service des Gesundheitstelefons per App nutzen.
Unsere Experten geben Ihnen schnell und unkompliziert Informationen zu:

Allgemeinen medizinischen Gesundheitsfragen

Krankheiten

Behandlungsmethoden

Medikamenten

Fachärzten und Kliniken

Reisemedizin

Impfungen


Unterschiedliche Kommunikationskanäle erleichtern Ihnen die Kontaktaufnahme – wann und wo Sie möchten.
Bei Fragen oder technischen Problemen steht Ihnen unser Support unter folgender Mailadresse zur Verfügung: gesundheitsservice@dkv.com


DIE DKV GESUNDHEITSBERATUNG APP bietet:

24-Stunden Telefonie
Sie erreichen Ihren DKV Gesundheitsberater ganz ohne Wartezeit. Und das rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.

24-Stunden Live-Chat
Gesundheitsberatung per Chat. 24 Stunden täglich, an 365 Tagen im Jahr.

Mailfunktion
Ihr DKV Gesundheitsberater beantwortet Ihre Fragen spätestens nach 48 Stunden. Sie haben die Möglichkeit medizinische Befunde als Anlage beizufügen.

Video-Anruf
Besprechen Sie Ihre Gesundheitsthemen per Video-Anruf. Übermitteln Sie medizinische Befunde vorab an Ihren DKV Gesundheitsberater.

Rückruf durch einen Arzt/Facharzt
Besprechen Sie Ihre medizinischen Sachverhalte mit einem Arzt/Facharzt. Nach Terminvereinbarung erhalten Sie einen Rückruf – auf Wunsch per Telefon oder Video-Anruf.
Medizinische Befunde können Sie vorab an den Arzt/Facharzt übermitteln.


-> FOLGENDE RECHTE WERDEN VON DER DKV GESUNDHEITSBERATUNG APP BENÖTIGT:
Zugriffsanfrage Erläuterung
- Gerätestatus und –identität lesen; Telefonnummern direkt anrufen: Nutzung der Telefoniefunktion
- Bilder und Videos aufnehmen Anfügen von Dateianhängen: Audio aufnehmen Nutzung des Mikrofons für den Video-Chat
- SD-Karten-Inhalt ändern/löschen SD-Karteninhalte lesen: Speicherung und Zwischenspeicherung der für die Nutzung erforderlichen Daten
- Netzwerkverbindungen anzeigen voller Netzwerkzugriff WLAN-Verbindungen anzeigen: Prüfung ob die Services online/offline genutzt werden (z.B. bei Erstellung und Senden einer Mail)
- Ruhezustand deaktivieren: Unterdrückung der Bildschirmsperre während Video-Chat
- Audio-Einstellungen ändern: Aktivierung des Lautsprechers während Video-Chat

Da diese Rechte bei Android immer in Gruppen zugewiesen werden, müssen wir immer die gesamten, jeweiligen Themen anfordern, selbst wenn nur ein einzelnes Recht aus der Gruppe abgerufen werden soll.
Natürlich verwenden wir diese Rechte nur für die hier genannten Zwecke innerhalb der App und greifen nicht auf Ihre persönlichen Daten zu. Für weitere Details und ausführliche Informationen, nutzen Sie bitte hier im Play Store den Link "Datenschutzerklärung" am Ende der Seite.

New features

Kleinere Fehlerbehebungen

App Permissions

Allows applications to open network sockets.
Allows an application to initiate a phone call without going through the Dialer user interface for the user to confirm the call.
Allows read only access to phone state, including the phone number of the device, current cellular network information, the status of any ongoing calls, and a list of any PhoneAccounts registered on the device.
Allows applications to access information about networks.
Allows an application to read from external storage.
Allows an application to write to external storage.
Allows an application to record audio.
Required to be able to access the camera device.
Allows an application to modify global audio settings.
Allows applications to access information about Wi-Fi networks.
Allows using PowerManager WakeLocks to keep processor from sleeping or screen from dimming.