About this app

Med Miralix Go har du altid din firmatelefon lige ved hånden. Besvar kø-opkald, der modtages via Miralix KontaktCenter, og bidrag til virksomhedens kundeservice, uanset hvor du er.

Funktioner:
Integreret Telefonbog: Få hurtigt adgang til dine kollegaers og kunders kontaktinformationer, herunder navn, afdeling og telefonnummer.
Statusvisning: Se dine kollegaers tilgængelighed i realtid, med status for deres telefon, mobil, Microsoft Teams og kalender.
Kø-håndtering: Besvar kø-opkald fra flere telefonkøer og få detaljeret kø-overblik, herunder antal ventende opkald, gennemsnitlig ventetid, og hvor mange opkald der er behandlet.
Ind og udmelding af køer: Meld dig nemt ind eller ud af individuelle telefonkøer efter behov.
Opkalder-ID: Se navnet på den person, der ringer til dig, baseret på kontakter i jeres KontaktCenter-database.
Omstilling: Omstil nemt opkald, der er modtaget via KontaktCenteret.
Skjul dit mobil nummer: Ved valg af en agent rolle, kan du vælge hvilekt nummer der skal vises til modtageren, når du foretager udgående opkald som agent.
Kontaktstyring: Tilføj og rediger private firmakontakter direkte fra app’en.
Noter og Pauser: Tilføj og fjern noter, f.eks. ved pauser, så dine kollegaer ved, hvornår du er tilgængelig.
Nyt Brugervenligt Design: Oplev et opdateret og intuitivt brugerdesign, som gør det nemmere end nogensinde at navigere og betjene appens funktioner.
Lyst og Mørkt Tema: Vælg mellem et lyst eller mørkt tema for en tilpasset brugeroplevelse, der passer til dine præferencer.
Sprog: Appen vælger sprog udfra valgt sprog på mobilen. Dansk = dansk. Alle andre sprog = engelsk

Bemærk: Appen kræver et aktivt login til en Miralix KontaktCenter-løsning via din arbejdsplads.

New features

Oplev den nye Miralix Go app!
Med et opdateret design og forbedret brugeroplevelse gør Miralix Go det nemmere end nogensinde at håndtere opkald og kundehenvendelser direkte fra din smartphone.

Bemærk, at denne app kræver, at din Miralix-løsning er opdateret til version 8.1 eller nyere.

App Permissions

Allows an application to modify global audio settings.
Allows a calling application which manages it own calls through the self-managed ConnectionService APIs.
Must be required by a ConnectionService, to ensure that only the system can bind to it.
Allows an application to initiate a phone call without going through the Dialer user interface for the user to confirm the call.
Allows read access to the device's phone number(s].
Allows an application to record audio.
Allows applications to access information about networks.
Allows applications to open network sockets.
Allows using PowerManager WakeLocks to keep processor from sleeping or screen from dimming.
Allows an application to read the user's contacts data.
Allows read only access to phone state, including the phone number of the device, current cellular network information, the status of any ongoing calls, and a list of any PhoneAccounts registered on the device.
Required to be able to access the camera device.
Allows an application to read from external storage.
Allows an application to capture audio output.