Home  /  Business Apps  / Service Desk
Service Desk Application icon

Service Desk 1.2.47

45.4 MB / 5K+ Downloads / Rating 5.0 - 1 reviews


See previous versions

Service Desk, developed and published by Компания "Деснол Софт", has released its latest version, 1.2.47, on 2024-04-16. This app falls under the Business category on the Google Play Store and has achieved over 5000 installs. It currently holds an overall rating of 5.0, based on 1 reviews.

Service Desk APK available on this page is compatible with all Android devices that meet the required specifications (Android 5.0+). It can also be installed on PC and Mac using an Android emulator such as Bluestacks, LDPlayer, and others.

Read More

App Screenshot

App Screenshot

App Details

Package name: com.desnol.itiliummobile.itiliummobile

Updated: 10 months ago

Developer Name: Компания "Деснол Софт"

Category: Business

New features: Show more

App Permissions: Show more

Installation Instructions

This article outlines two straightforward methods for installing Service Desk on PC Windows and Mac.

Using BlueStacks

  1. Download the APK/XAPK file from this page.
  2. Install BlueStacks by visiting http://bluestacks.com.
  3. Open the APK/XAPK file by double-clicking it. This action will launch BlueStacks and begin the application's installation. If the APK file does not automatically open with BlueStacks, right-click on it and select 'Open with...', then navigate to BlueStacks. Alternatively, you can drag-and-drop the APK file onto the BlueStacks home screen.
  4. Wait a few seconds for the installation to complete. Once done, the installed app will appear on the BlueStacks home screen. Click its icon to start using the application.

Using LDPlayer

  1. Download and install LDPlayer from https://www.ldplayer.net.
  2. Drag the APK/XAPK file directly into LDPlayer.

If you have any questions, please don't hesitate to contact us.

Previous Versions

Service Desk 1.2.47
2024-04-16 / 45.4 MB / Android 5.0+

About this app

Мобильное приложение можно скачать абсолютно бесплатно*! Установив приложение, Вы сможете:
– Пользоваться основными функциями системы «Итилиум», находясь в движении;
– Получать информацию из системы в режиме реального времени**;
– Просматривать сохраненную информацию – даже без доступа к основной базе***.
Быстро. Удобно. Всегда под рукой.
Мобильное приложение будет полезно:
– Руководителю Service Desk;
– Руководителю рабочей группы;
– Сотруднику 2-ой линии поддержки;
– Пользователю (потребителю услуг).
Функционал мобильного приложения:
– Регистрация обращений;
– Регистрация нарядов;
– Согласование обращений;
– Отчетность по процессу «Управления обращениями»;
А также лента новостей, содержащая:
– Назначенные обращения и наряды на сотрудника;
– Задачи согласования;
– Информацию по общению в Обращениях.

* - В рамках действующей поддержки;
** - При условии доступности основной базы Итилиум по сети или по Интернет;
*** - С последующим переносом данных в основную базу Итилиум, после подключения к ней.

New features

Исправлена ошибка с подтверждением обращений, если не указана оценка.
Исправлена ошибка с доступом к недоступным по РЛС обращениям из нарядов.

App Permissions

Allows using PowerManager WakeLocks to keep processor from sleeping or screen from dimming.
Allows access to the vibrator.
Allows an app to access approximate location.
Allows an app to access precise location.
Allows an application to access extra location provider commands.
Allows applications to open network sockets.
Allows applications to access information about Wi-Fi networks.
Allows an application to read from external storage.
Required to be able to access the camera device.
Allows access to the vibrator.
Allows applications to access information about networks.
Allows an application to receive the ACTION_BOOT_COMPLETED that is broadcast after the system finishes booting.
Allows an app to use fingerprint hardware.